Máš pro nás ještě pár vteřin?

Zajímá nás, z jakého důvodu odcházíš. Tvá zpětná vazba nám moc pomůže.

Nová pozice
Customer Care

Referent/ka zákaznické podpory s češtinou nebo slovenštinou

    • Hybrid
Renáta Kodajová

Renáta Kodajová Team Leader / Training Team Leader

Popis pozice

Startupový duch, mladý kolektiv a obrovská chuť měnit zajeté pořádky světa e-commerce. Přesně to je Notino. Jsme česká firma, ale z Brna jsme expandovali do dalších 27 zemí Evropy. Díky práci na společných cílech a ochotě udělat vždy něco navíc jsme společně překonali obrat jedné miliardy euro!

Staň se součástí Zákaznického centra, kde mluvíme 23 jazyky, díky kterým obsluhujeme 27 evropských trhů. I přes podporu 16 milionů zákazníků se zvládáme po práci věnovat svým blízkým a koníčkům. Využíváme intuitivní interní systém, kde si zobrazíš volajícího zákazníka jedním tlačítkem. Pro ty, kteří u nás chtějí růst a neustále se zlepšovat nabízíme možnost kariérního posunu hned po prvním roce. #NewChallenge #NewMe

Pokud je tvá síla v dovednosti naslouchat a jsi trpělivý, zodpovědný člověk, tak ti práce v Notinu bude vonět. 

Rosteme a inovujeme každým den, tak se k nám přidej ještě dnes a nastartuj svou kariéru v největším e-shopu s krásou a zdravím v Evropě!                                         

Čemu se u nás budeš věnovat?

  • Bezprostřední podpoře našich českých a slovenských zákazníků prostřednictvím e-mailů a telefonátů
  • Vytváření, editaci a správě zakázek
  • Administrativě, která je spojená s objednávkami zákazníků
  • Dostaneš se také k poskytování produktového poradenství a zacíleného doporučení

Čím nám uděláš radost?

  • Perfektní znalostí písemné i mluvené češtiny, případně slovenštiny
  • Jdeme Global, čili pokud máš angličtinu, bude to výhodou
  • Schopností profesionálního vystupování
  • Výbornými komunikační dovednosti
  • Vysokou mírou empatie a trpělivosti
  • Zájmem o aktivní zdokonalování svých schopností
  • Srdcem bijícím na týmové frekvenci

A co za to?

  • Skvělou kariérní příležitost – pracovat v úspěšné a stále rostoucí nadnárodní společnosti
  • Přátelský tým kolegů
  • Příležitost k profesnímu a osobnímu růstu
  • Neformální, přátelské a multikulturní pracovní prostředí
  • 25 dnů dovolené a 1 MyDay
  • Kafe a čaje na pracovišti, včetně "Little Extras", kdy rozdáváme drobnosti
  • Živé bylinky v kuchyňce pro vylepšení Tvého oběda
  • Balíček benefitů jako jsou VIP ceník na našem e-shopu, výhodný zaměstnanecký tarif a další skvělé slevy
  • Cafeterie 1600 Kč/měsíčně, Multisportku
  • Moderní kanceláře s Relax zónami, jídelnami, hernou, kde si můžeš zahrát s kolegy fotbálek, pinec nebo hru na PS4.
  • Spoustu parádních zaměstnaneckých akcí jako sportovní den, Summer party, vánoční večírek, ale i teambuildingové akce

Rosteme a inovujeme každým den, tak se k nám přidej ještě dnes a nastartuj svou kariéru v největším e-shopu s krásou a zdravím v Evropě! 

Mám zájem o tuto pozici
Benefity

Výhody pro všechny v Notinu

VIP ceník na Notinu
Cafeterie
Výplata kdykoliv
Dotovaná Multisport karta
Výhodný mobilní tarif
Firemní akce
Přístup k novinkám ze světa beauty
Moderní a komfortní pracovní prostředí
Referral program
Online zaměstnanecký výprodej
Little Extras
Loyalty program

Benefity pro členy týmu Customer Care

25 dní dovolené
až 3 MyDays
Flexibilní pracovní doba
Home Office
Teambuildingy
Propracovaný systém interního lektorství – možnost vzdělávat se
Relaxační zóna (playstation, fotbálek a ping pong)
Káva a čaj zdarma po celý den
Přístup k nejmodernějším technologiím
Fruit Days
Nepřehlédni

Další informace o pozici

  • Typ smluvního vztahu
    Plný úvazek
  • Požadované jazyky
    Čeština , Angličtina , Slovenština
  • Požadované vzdělání
    Education is not essential
  • Home Office
    Hybrid
  • Benefity
    25 dní dovolené , Flexibilní pracovní doba , Home Office , Teambuildingy , Propracovaný systém interního lektorství – možnost vzdělávat se , Přístup k nejmodernějším technologiím , Fruit Days , až 3 MyDays , Káva a čaj zdarma po celý den , Relaxační zóna (playstation, fotbálek a ping pong)
Renáta Kodajová

Renáta Kodajová Team Leader / Training Team Leader

NÁSTUPEM TO NEKONČÍ

Kariérní růst v Notinu

Kariérní růst u nás není jen fráze, ale realita. Pokud jsi proaktivní a máš chuť se učit a posouvat, tady se ti bude dařit. Spousta kolegů nastoupila po škole na juniorní pozici mimo svůj obor a dnes jsou z nich manažeři, kteří vedou i 30členné týmy. Ne každá profesní cesta ale vede jen vzhůru.

Někdy se jednoduše změní oblast tvého zájmu. Je možné, že tě například po letech v marketingu začne lákat třeba byznys. V Notinu to není problém. Interní přestupy podporujeme rádi. O šikovné kolegy určitě nechceme přijít jen proto, že si chce rozšířit obzory.

Rozvoj hard i soft skills

Možnosti vzdělávání v Notinu

V Notinu se učíme každý den, a to určitě nejen proto, že je to jedna z našich hodnot. S novými a inovativními projekty to zkrátka jinak nejde a proces učení je přirozenou součásti našich dní. Posouvají nás jak naše úspěchy, tak neúspěchy, a velkou inspirací ti budou i kolegové. Kromě toho ti nabídneme i konkrétní možnosti vzdělání:

  • Going Global: lekce angličtiny v malých skupinách, díky kterým snadno dosáhneš požadované úrovně
  • LinkedIn Learning: najdeš tady širokou paletu kurzů na soft skills i hard skills dle svého výběru
  • New Manager Development Program, Leadership program: komplexní rozvojové programy pro podporu našich nových i stávajících manažerů
  • Hodnotové workshopy: abychom hodnoty opravdu žili, podporujeme manažery v intergraci firemních hodnot mezi jejich týmy
Máš o pozici zájem?

Ozvi se svému recruiterovi nebo přímo odpověz na inzerát

Open Position || Detail
Cesta do Notina

Cesta do Notina

Prescreening

Nejprve se ti ozve náš recruiter, který s tebou pozici probere podrobněji. Prescreening ti současně dává prostor na všechny tvé doplňující dotazy.

Testování

Některé pozice jsou specifičtější než ostatní. Proto tě možná požádáme o splnění jazykového, kompetenčního nebo osobnostního testu.

První kolo pohovoru

Potkáš se s manažerem týmu, do kterého možná už brzy budeš patřit. Dozvíš se, kdo budou tví kolegové, a co tě ve tvé nové roli bude čekat.

Case Study

Může se stát, že u některých pozic dostaneš úkol ke zpracování. Nečekej nic zákeřného a neboj se, vždy dostaneš dostatečný čas na jeho zpracování.

Druhé kolo pohovoru

To se konat může a nemusí. Zase záleží na tom, o jakou pozici se ucházíš. Pokud se konat bude, potkáš kromě manažera taky tým, a opět se můžeš doptat na vše, co tě zajímá.

Nabídka

Všechno klaplo? Gratulujeme! Byl/a jsi ideální kandidát/ka. V e-mailu ti přistane nabídka práce.

Přijetí nabídky

Plácli jsme si, hurá! My jdeme připravit vše na tvůj onboarding a ty se mezitím můžeš těšit na své #NewMe, které v Notinu objevíš.

Volné pozice v Notinu

Nejnovější otevřené pozice

Customer Care

Referent/ka zákaznické podpory s češtinou nebo slovenštinou