Máš pro nás ještě pár vteřin?

Zajímá nás, z jakého důvodu odcházíš. Tvá zpětná vazba nám moc pomůže.

Nová pozice
Customer Care

Customer Care Representative s maďarštinou I Sezónní brigáda I REMOTE

  • Brno, CZ
    • Remote
  • Renáta Kodajová

    Renáta Kodajová Team Leader / Training Team Leader

    Popis pozice

    Notino je rychle rostoucí česká společnost se silným startupovým duchem. Z Brna jsme se rozšířili do 27 evropských zemí a společně jsme překonali obrat 1 miliardu eur.

    Hledáš sezónní práci od října do prosince? Přidej se k našemu Customer Care týmu během náročného období Black Friday a Vánoc. Získej cenné zkušenosti, vydělej si peníze a nahlédni do zákulisí jednoho z největších beauty e-shopů v Evropě.

    Hledáš dobře placenou brigádu, kde využiješ své komunikační schopnosti a schopnost řešit problémy? Přidej se k nám!

    Co bude náplní tvé práce?

    • Podpora maďarských mluvících zákazníků po telefonu, e-mailu a chatu.
    • Odpovídání na dotazy zákazníků a poskytování informací o objednávkách.
    • Zpracování objednávek přijatých po telefonu a sledování jejich stavu.
    • Zajištění hladkého doručení a pozitivní zákaznické zkušenosti.

    Co od tebe očekáváme?

    • Maďarštinu na úrovni B2 nebo vyšší, slovem i písmem.
    • Vstřícný a profesionální přístup.
    • Možnost pracovat alespoň 20 hodin týdně, pondělí až pátek mezi 8:00 a 17:00.
    • Bydliště v České republice.

    Co potřebuješ pro práci z domova?

    • Vlastní notebook s Windows 10 nebo novějším.
    • Funkční a pravidelně aktualizovaný antivirus.
    • Stabilní internetové připojení (min. 10/10 Mbit).
    • Monitor s úhlopříčkou alespoň 14,1" a Full HD rozlišením.

    Co ti nabídneme?

    • Brigádu v rychle rostoucí mezinárodní společnosti.
    • Flexibilní směny, které si můžeš přizpůsobit svým potřebám.
    • Atraktivní finanční ohodnocení a bonusový systém.
    • Interní školení zaměřené na komunikaci, vyjednávání a práci s našimi systémy.

    Jak vypadá výběrový proces? Nejprve tě formou telefonátu kontaktuje náš AI voicebot Alex, která tě seznámí s podmínkami pozice a položí ti několik doplňujících otázek. Hovor následně vyhodnotí náš recruiterský tým a ozve se ti s informací o dalších krocích.

    Každý den rosteme a inovujeme. Přidej se k nám, získej nové zkušenosti a staň se součástí největšího beauty a health e-shopu v Evropě!

    #NewChallenge #NewMe

    #LI-AP2

    Mám zájem o tuto pozici
    Benefity

    Výhody pro všechny v Notinu

    VIP ceník na Notinu
    Cafeterie
    Výplata kdykoliv
    Dotovaná Multisport karta
    Firemní akce
    Výhodný mobilní tarif
    Přístup k novinkám ze světa beauty
    Moderní a komfortní pracovní prostředí
    Referral program
    Online zaměstnanecký výprodej
    Little Extras
    Loyalty program

    Benefity pro členy týmu Customer Care

    25 dní dovolené
    až 3 MyDays
    Flexibilní pracovní doba
    Home Office
    Teambuildingy
    Propracovaný systém interního lektorství – možnost vzdělávat se
    Relaxační zóna (playstation, fotbálek a ping pong)
    Káva a čaj zdarma po celý den
    Přístup k nejmodernějším technologiím
    Fruit Days
    Nepřehlédni

    Další informace o pozici

    • Lokalita
      Brno, CZ
    • Typ smluvního vztahu
      Brigáda
    • Požadované jazyky
      Čeština , Maďarština
    • Požadované vzdělání
      Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
    • Místo pracoviště
      Londýnské náměstí 1036/3, Brno-Štýřice, 63900 Brno, CZ
    • Home Office
      Remote
    • Benefity
      25 dní dovolené , Flexibilní pracovní doba , Home Office , Teambuildingy , Propracovaný systém interního lektorství – možnost vzdělávat se , Přístup k nejmodernějším technologiím , Fruit Days , až 3 MyDays , Káva a čaj zdarma po celý den , Relaxační zóna (playstation, fotbálek a ping pong)
    Renáta Kodajová

    Renáta Kodajová Team Leader / Training Team Leader

    NÁSTUPEM TO NEKONČÍ

    Kariérní růst v Notinu

    Kariérní růst u nás není jen fráze, ale realita. Pokud jsi proaktivní a máš chuť se učit a posouvat, tady se ti bude dařit. Spousta kolegů nastoupila po škole na juniorní pozici mimo svůj obor a dnes jsou z nich manažeři, kteří vedou i 30členné týmy. Ne každá profesní cesta ale vede jen vzhůru.

    Někdy se jednoduše změní oblast tvého zájmu. Je možné, že tě například po letech v marketingu začne lákat třeba byznys. V Notinu to není problém. Interní přestupy podporujeme rádi. O šikovné kolegy určitě nechceme přijít jen proto, že si chce rozšířit obzory.

    Rozvoj hard i soft skills

    Možnosti vzdělávání v Notinu

    V Notinu se učíme každý den, a to určitě nejen proto, že je to jedna z našich hodnot. S novými a inovativními projekty to zkrátka jinak nejde a proces učení je přirozenou součásti našich dní. Posouvají nás jak naše úspěchy, tak neúspěchy, a velkou inspirací ti budou i kolegové. Kromě toho ti nabídneme i konkrétní možnosti vzdělání:

    • Going Global: lekce angličtiny v malých skupinách, díky kterým snadno dosáhneš požadované úrovně
    • LinkedIn Learning: najdeš tady širokou paletu kurzů na soft skills i hard skills dle svého výběru
    • New Manager Development Program, Leadership program: komplexní rozvojové programy pro podporu našich nových i stávajících manažerů
    • Hodnotové workshopy: abychom hodnoty opravdu žili, podporujeme manažery v intergraci firemních hodnot mezi jejich týmy
    Máš o pozici zájem?

    Ozvi se svému recruiterovi nebo přímo odpověz na inzerát

    Open Position || Detail
    Cesta do Notina

    Cesta do Notina

    Prescreening

    Nejprve se ti ozve náš recruiter, který s tebou pozici probere podrobněji. Prescreening ti současně dává prostor na všechny tvé doplňující dotazy.

    Testování

    Některé pozice jsou specifičtější než ostatní. Proto tě možná požádáme o splnění jazykového, kompetenčního nebo osobnostního testu.

    První kolo pohovoru

    Potkáš se s manažerem týmu, do kterého možná už brzy budeš patřit. Dozvíš se, kdo budou tví kolegové, a co tě ve tvé nové roli bude čekat.

    Case Study

    Může se stát, že u některých pozic dostaneš úkol ke zpracování. Nečekej nic zákeřného a neboj se, vždy dostaneš dostatečný čas na jeho zpracování.

    Druhé kolo pohovoru

    To se konat může a nemusí. Zase záleží na tom, o jakou pozici se ucházíš. Pokud se konat bude, potkáš kromě manažera taky tým, a opět se můžeš doptat na vše, co tě zajímá.

    Nabídka

    Všechno klaplo? Gratulujeme! Byl/a jsi ideální kandidát/ka. V e-mailu ti přistane nabídka práce.

    Přijetí nabídky

    Plácli jsme si, hurá! My jdeme připravit vše na tvůj onboarding a ty se mezitím můžeš těšit na své #NewMe, které v Notinu objevíš.

    Customer Care

    Customer Care Representative s maďarštinou I Sezónní brigáda I REMOTE