Máš pro nás ještě pár vteřin?

Zajímá nás, z jakého důvodu odcházíš. Tvá zpětná vazba nám moc pomůže.

Nová pozice
Customer Care

Brigáda - Zákaznická podpora s Češtinou/ Slovenštinou!

  • Brno, CZ
    • Hybrid
  • Renáta Kodajová

    Renáta Kodajová Team Leader / Training Team Leader

    Popis pozice

    Startupový duch, mladý kolektiv a obrovská chuť měnit zajeté pořádky světa e-commerce. Přesně to je Notino. Jsme česká firma, ale z Brna jsme expandovali do dalších 27 zemí Evropy. Díky práci na společných cílech a ochotě udělat vždy něco navíc jsme společně překonali obrat jedné miliardy euro!  

      

    Baví Tě komunikace s lidmi a rád(a) hledáš řešení i těch zdánlivě složitých situací? Patří trpělivost a empatie mezi Tvé silné stránky? V tom případě pro Tebe máme brigádu, které neodoláš. 

      

    Nabízíme Ti příležitost u nás v NOTINO, kde právě hledáme sezónní brigádníky od září/října do prosince/ledna. Pomáhej našim týmům v Brně na Customer Care / Zákaznické lince s objemem práce od začátku Black Friday do konce Vánoc.

      

    Co bude náplní Tvé práce? 

    • Budeš řešit přání našich česky a slovensky mluvících zákazníků a zodpovídat jejich dotazy telefonicky, přes email nebo chat a poskytovat informace o produktech a jejich dostupnosti a stavu 
    • A zároveň budeš evidovat telefonické objednávky, průběžně je kontrolovat a sledovat jejich hladký průběh až po jejich dodání k zákazníkovi a vykouzlení úsměvu na jeho tváři 

      

    Čím nám uděláš radost? 

    • Rozhodně svými perfektními komunikačními dovednostmi a znalostí češtiny, nebo slovenštiny (úroveň C1) na perfektní úrovni slovem i písmem 
    • Svým milým a přátelským přístupem a vystupováním 
    • Tím, že budeš ochotný odpracovat minimálně 20h/týdně. Pracovní doba je od pondělí do pátku, mezi 8:00 a 17:00 - konkrétní směny si můžeš zvolit podle svých možností
    • Zkušenosti z call centra nebo v zákaznické podpoře jsou výhodou, ale i bez nich Ti to u nás půjde 

      

    Čím Tě za to odměníme? 

    • Různorodou prací na DPP pro evropskou jedničku v beauty světě s českými kořeny 
    • Přizpůsobivými směnami, díky kterým stihneš jak práci, tak zábavu i studium 
    • Vymakaným mzdovým a bonusovým ohodnocením
    • *Interním cíleným školením zaměřeným na komunikaci a seznámení se s našimi produkty a vlastním systémem 
    • Příjemným a moderním prostředím oceněném společností Kyzlink Architects a nebo možností práce z pohodlí domova 
    • A v neposlední řadě na Tebe čeká přátelský tým, který Tě nenechá ve štychu a v případě potřeby Ti kdykoliv může poradit 

      Těšíme se na tvoje CV!
    Počítej s tím, že se ti brzy ozve Alex – náš voicebot.
    Alex ti o pozici poví víc, položí pár důležitých otázek a také si s tebou krátce popovídá v cizím jazyce, abychom ověřili tvoje dovednosti.
    Neboj, je to rychlé a jednoduché. 

    Rosteme a inovujeme každým den, tak se k nám přidej ještě dnes a nastartuj svou kariéru v největším e-shopu s krásou a zdravím v Evropě! #NewChallenge #NewMe 

     

    Mám zájem o tuto pozici
    Benefity

    Výhody pro všechny v Notinu

    VIP ceník na Notinu
    Cafeterie
    Výplata kdykoliv
    Dotovaná Multisport karta
    Výhodný mobilní tarif
    Firemní akce
    Přístup k novinkám ze světa beauty
    Moderní a komfortní pracovní prostředí
    Referral program
    Online zaměstnanecký výprodej
    Little Extras
    Loyalty program

    Benefity pro členy týmu Customer Care

    25 dní dovolené
    až 3 MyDays
    Flexibilní pracovní doba
    Home Office
    Teambuildingy
    Propracovaný systém interního lektorství – možnost vzdělávat se
    Relaxační zóna (playstation, fotbálek a ping pong)
    Káva a čaj zdarma po celý den
    Přístup k nejmodernějším technologiím
    Fruit Days
    Nepřehlédni

    Další informace o pozici

    • Lokalita
      Brno, CZ
    • Typ smluvního vztahu
      Brigáda
    • Požadované jazyky
      Čeština
    • Požadované vzdělání
      Vzdělání není podstatné
    • Místo pracoviště
      Londýnské náměstí 1036/3, Brno-Štýřice, 63900 Brno, CZ
    • Home Office
      Hybrid
    • Benefity
      25 dní dovolené , Flexibilní pracovní doba , Home Office , Teambuildingy , Propracovaný systém interního lektorství – možnost vzdělávat se , Přístup k nejmodernějším technologiím , Fruit Days , až 3 MyDays , Káva a čaj zdarma po celý den , Relaxační zóna (playstation, fotbálek a ping pong)
    Renáta Kodajová

    Renáta Kodajová Team Leader / Training Team Leader

    NÁSTUPEM TO NEKONČÍ

    Kariérní růst v Notinu

    Kariérní růst u nás není jen fráze, ale realita. Pokud jsi proaktivní a máš chuť se učit a posouvat, tady se ti bude dařit. Spousta kolegů nastoupila po škole na juniorní pozici mimo svůj obor a dnes jsou z nich manažeři, kteří vedou i 30členné týmy. Ne každá profesní cesta ale vede jen vzhůru.

    Někdy se jednoduše změní oblast tvého zájmu. Je možné, že tě například po letech v marketingu začne lákat třeba byznys. V Notinu to není problém. Interní přestupy podporujeme rádi. O šikovné kolegy určitě nechceme přijít jen proto, že si chce rozšířit obzory.

    Rozvoj hard i soft skills

    Možnosti vzdělávání v Notinu

    V Notinu se učíme každý den, a to určitě nejen proto, že je to jedna z našich hodnot. S novými a inovativními projekty to zkrátka jinak nejde a proces učení je přirozenou součásti našich dní. Posouvají nás jak naše úspěchy, tak neúspěchy, a velkou inspirací ti budou i kolegové. Kromě toho ti nabídneme i konkrétní možnosti vzdělání:

    • Going Global: lekce angličtiny v malých skupinách, díky kterým snadno dosáhneš požadované úrovně
    • LinkedIn Learning: najdeš tady širokou paletu kurzů na soft skills i hard skills dle svého výběru
    • New Manager Development Program, Leadership program: komplexní rozvojové programy pro podporu našich nových i stávajících manažerů
    • Hodnotové workshopy: abychom hodnoty opravdu žili, podporujeme manažery v intergraci firemních hodnot mezi jejich týmy
    Máš o pozici zájem?

    Ozvi se svému recruiterovi nebo přímo odpověz na inzerát

    Cesta do Notina

    Cesta do Notina

    Prescreening

    Nejprve se ti ozve náš recruiter, který s tebou pozici probere podrobněji. Prescreening ti současně dává prostor na všechny tvé doplňující dotazy.

    Testování

    Některé pozice jsou specifičtější než ostatní. Proto tě možná požádáme o splnění jazykového, kompetenčního nebo osobnostního testu.

    První kolo pohovoru

    Potkáš se s manažerem týmu, do kterého možná už brzy budeš patřit. Dozvíš se, kdo budou tví kolegové, a co tě ve tvé nové roli bude čekat.

    Case Study

    Může se stát, že u některých pozic dostaneš úkol ke zpracování. Nečekej nic zákeřného a neboj se, vždy dostaneš dostatečný čas na jeho zpracování.

    Druhé kolo pohovoru

    To se konat může a nemusí. Zase záleží na tom, o jakou pozici se ucházíš. Pokud se konat bude, potkáš kromě manažera taky tým, a opět se můžeš doptat na vše, co tě zajímá.

    Nabídka

    Všechno klaplo? Gratulujeme! Byl/a jsi ideální kandidát/ka. V e-mailu ti přistane nabídka práce.

    Přijetí nabídky

    Plácli jsme si, hurá! My jdeme připravit vše na tvůj onboarding a ty se mezitím můžeš těšit na své #NewMe, které v Notinu objevíš.

    Volné pozice v Notinu

    Nejnovější otevřené pozice

    Customer Care

    Brigáda - Zákaznická podpora s Češtinou/ Slovenštinou!