- Biegła znajomość (na poziomie minimum B2) języka polskiego w mowie i piśmie, ponieważ będziesz mieć do czynienia z osobami polskojęzycznymi.
- Biegła znajomość (na poziomie minimum B2) języka niemieckiego / włoskiego / francuskiego lub greckiego.
- Życzliwe i pozytywne nastawienie oraz profesjonalne podejście do innych.
- Gotowość do pracy w wymiarze co najmniej 20 godzin tygodniowo.
- Komputer z Windows 10 lub nowszy.
- Stabilne połączenie internetowe (minimum 10 Mbit/s) i zaktualizowany system antywirusowy.
Nová pozice
Customer Care
Customer Care Support - FR
- Český Těšín, CZ
- Remote
Renáta Kodajová Team Leader / Training Team Leader
Popis pozice
Head Office
Jaké je naše Customer Care?
Zákazník by nikdy neměl odcházet nespokojený. Pokud přemýšlíš podobně, a máš navíc rád/a různorodou práci, v oddělení Customer Care budeš ve svém živlu. Co tě čeká? Přímý kontakt se zákazníky, a to jak po e-mailu, tak po telefonu. Zpracování objednávek i proces reklamací. Dále párování plateb, podpora Notino Partner a mnoho dalšího. A nejlepší na tom je, že zákazníky máme po celé Evropě.
Benefity
Výhody pro všechny v Notinu
VIP ceník na Notinu
Cafeterie
Výplata kdykoliv
Dotovaná Multisport karta
Výhodný mobilní tarif
Firemní akce
Přístup k novinkám ze světa beauty
Moderní a komfortní pracovní prostředí
Referral program
Online zaměstnanecký výprodej
Little Extras
Loyalty program
Benefity pro členy týmu Customer Care
25 dní dovolené
až 3 MyDays
Flexibilní pracovní doba
Home Office
Teambuildingy
Propracovaný systém interního lektorství – možnost vzdělávat se
Relaxační zóna (playstation, fotbálek a ping pong)
Káva a čaj zdarma po celý den
Přístup k nejmodernějším technologiím
Fruit Days
Nepřehlédni
Další informace o pozici
-
Lokalita
Český Těšín, CZ
-
Typ smluvního vztahu
Plný úvazek
-
Požadované jazyky
Polština
-
Požadované vzdělání
Vzdělání není podstatné
-
Místo pracoviště
Ostravská 555/24, 73701 Český Těšín, CZ
-
Home Office
Remote
-
Benefity
25 dní dovolené , Flexibilní pracovní doba , Home Office , Teambuildingy , Propracovaný systém interního lektorství – možnost vzdělávat se , Přístup k nejmodernějším technologiím , Fruit Days , až 3 MyDays , Káva a čaj zdarma po celý den , Relaxační zóna (playstation, fotbálek a ping pong)
Renáta Kodajová Team Leader / Training Team Leader
Head Office
Jaké je naše Customer Care?
Zákazník by nikdy neměl odcházet nespokojený. Pokud přemýšlíš podobně, a máš navíc rád/a různorodou práci, v oddělení Customer Care budeš ve svém živlu. Co tě čeká? Přímý kontakt se zákazníky, a to jak po e-mailu, tak po telefonu. Zpracování objednávek i proces reklamací. Dále párování plateb, podpora Notino Partner a mnoho dalšího. A nejlepší na tom je, že zákazníky máme po celé Evropě.
Nakouknout do Customer Care oddělení
NÁSTUPEM TO NEKONČÍ
Kariérní růst v Notinu
Kariérní růst u nás není jen fráze, ale realita. Pokud jsi proaktivní a máš chuť se učit a posouvat, tady se ti bude dařit. Spousta kolegů nastoupila po škole na juniorní pozici mimo svůj obor a dnes jsou z nich manažeři, kteří vedou i 30členné týmy. Ne každá profesní cesta ale vede jen vzhůru.
Někdy se jednoduše změní oblast tvého zájmu. Je možné, že tě například po letech v marketingu začne lákat třeba byznys. V Notinu to není problém. Interní přestupy podporujeme rádi. O šikovné kolegy určitě nechceme přijít jen proto, že si chce rozšířit obzory.
Rozvoj hard i soft skills
Možnosti vzdělávání v Notinu
V Notinu se učíme každý den, a to určitě nejen proto, že je to jedna z našich hodnot. S novými a inovativními projekty to zkrátka jinak nejde a proces učení je přirozenou součásti našich dní. Posouvají nás jak naše úspěchy, tak neúspěchy, a velkou inspirací ti budou i kolegové. Kromě toho ti nabídneme i konkrétní možnosti vzdělání:
-
Going Global: lekce angličtiny v malých skupinách, díky kterým snadno dosáhneš požadované úrovně
-
LinkedIn Learning: najdeš tady širokou paletu kurzů na soft skills i hard skills dle svého výběru
-
New Manager Development Program, Leadership program: komplexní rozvojové programy pro podporu našich nových i stávajících manažerů
-
Hodnotové workshopy: abychom hodnoty opravdu žili, podporujeme manažery v intergraci firemních hodnot mezi jejich týmy
Máš o pozici zájem?
Ozvi se svému recruiterovi nebo přímo odpověz na inzerát
nebo
Cesta do Notina
Cesta do Notina
Prescreening
Nejprve se ti ozve náš recruiter, který s tebou pozici probere podrobněji. Prescreening ti současně dává prostor na všechny tvé doplňující dotazy.
Testování
Některé pozice jsou specifičtější než ostatní. Proto tě možná požádáme o splnění jazykového, kompetenčního nebo osobnostního testu.
První kolo pohovoru
Potkáš se s manažerem týmu, do kterého možná už brzy budeš patřit. Dozvíš se, kdo budou tví kolegové, a co tě ve tvé nové roli bude čekat.
Case Study
Může se stát, že u některých pozic dostaneš úkol ke zpracování. Nečekej nic zákeřného a neboj se, vždy dostaneš dostatečný čas na jeho zpracování.
Druhé kolo pohovoru
To se konat může a nemusí. Zase záleží na tom, o jakou pozici se ucházíš. Pokud se konat bude, potkáš kromě manažera taky tým, a opět se můžeš doptat na vše, co tě zajímá.
Nabídka
Všechno klaplo? Gratulujeme! Byl/a jsi ideální kandidát/ka. V e-mailu ti přistane nabídka práce.
Přijetí nabídky
Plácli jsme si, hurá! My jdeme připravit vše na tvůj onboarding a ty se mezitím můžeš těšit na své #NewMe, které v Notinu objevíš.
Volné pozice v Notinu
Nejnovější otevřené pozice
Nová pozice
Customer Care
Brigáda - Zákaznická podpora s Češtinou/ Slovenštinou!
- Brno, CZ
Nová pozice
Customer Care
Asystent ds. obsługi klienta - polskim!
- Český Těšín, CZ
Nová pozice
Customer Care
Asystent ds. obsługi klienta z językiem greckim!
- Český Těšín, CZ
Nová pozice
Customer Care
Asystent ds. obsługi klienta z językiem francuskim!
- Český Těšín, CZ
Nová pozice
Customer Care
Asystent ds. obsługi klienta językiem włoskim!
- Český Těšín, CZ
Nová pozice
Customer Care
Asystent ds. obsługi klienta z językiem niemieckim!
- Český Těšín, CZ